La formation en entreprise évolue rapidement. Les équipes sont plus dispersées géographiquement, les rythmes de travail plus flexibles et les besoins de montée en compétences toujours plus rapides. Il faut pouvoir se former sur l’instant, accéder à la ressource qui réponde au besoin précis quasi immédiatement.

Dans ce contexte, de nombreuses organisations cherchent aujourd’hui à transformer leurs formations présentielles en dispositifs e-learning ou blended learning.

Mais digitaliser une formation offre des possibilités bien plus large et diablement efficaces que le dépôt d’un support PowerPoint sur une plateforme. Pour être réellement impactante, une formation digitale doit être repensée pour l’expérience apprenant, l’engagement et l’ancrage des connaissances.

Voici les principales étapes pour réussir cette transformation.

Si vous vous demandiez encore pourquoi transformer une formation présentielle en e-learning…

On vous explique tout!

Le e-learning permet de répondre à plusieurs enjeux majeurs des entreprises :

Ce sont peut-être les défis que vous rencontrez dans votre entreprise depuis quelques années déjà.

Vous avez même peut-être déjà franchi le pas et digitalisé une partie de vos formations.

Le digital learning permet de créer des expériences pédagogiques toujours plus interactives et plus adaptées aux nouveaux usages en évolution constante, avec une réactivité sans pareil.

Si vous envisagez de digitaliser vos formations, ou poursuivre leur digitalisation, voici quelques conseils qui peuvent vous aider.

#1

Commencer par identifier le public et les objectifs pédagogiques

Avant toute transformation digitale, il est essentiel de clarifier :

Un apprenant jeune n’aura certainement pas les mêmes habitudes de consommation de contenus qu’un apprenant plus âgé, ni le même degré de concentration ou la même facilité à utiliser des outils numériques pour se former. Il est essentiel de bien connaître le public que vous souhaitez former pour lui offrir une expérience de formation qui lui ressemble et lui parle.

Former à distance demande de se focaliser sur l’essentiel. Exit les contenus superflus. Il est donc nécessaire que vous mettiez à plat ce qui est indispensable à maîtriser.

Rebondissons sur le point précédent. Lorsque vous concevez un module e-learning, il est indispensable de déterminer avec précision les comportements que les apprenants doivent maîtriser et pouvoir appliquer au terme de la forme et réfléchir à la solution de formation qui leur permette au mieux de s’entraîner. 

C’est justement là que la question des situations de travail est intéressant à considérer. Dans quelles situations les compétences à maîtriser seront appliquées? Est-ce que ces situations peuvent être digitalisées, recréées pour simuler la réalité terrain? Si oui, de quelle manière? Sous forme de récit interactif? De scénario à embranchement? De réalité virtuelle? etc.

N’oublie pas de prendre en compte les résultats attendus de la formation. A quoi doit servir concrètement la formation digitale? Va-elle vous permettre d’atteindre des objectifs business (augmenter les ventes par exemple) ou interpersonnels (améliorer les relations dans l’entreprise par exemple), ou ce nouveau format pédagogique va-t-il augmenter l’engagement dans les formations, … ou …?

Fixer les résultats à atteindre vous permet de suivre l’efficacité de la formation et de la faire évoluer selon les besoins encore mis en évidence.

#2

Analyser la formation existante

On reprend ce qu’on a à disposition et on éclate tout! Ou presque…

Toutes les parties d’une formation présentielle ne se transforment pas de la même manière. Certaines activités fonctionnent très bien en digital, par exemple:

Quand d’autres activités gagnent à rester humaines ou collaboratives, telles que les échanges complexes, les ateliers de co-construction, le coaching ou le feedback personnalisé (quoique pour ça encore, on peut trouver des techniques digitales).

C’est pourquoi de nombreuses entreprises optent aujourd’hui pour des dispositifs blended learning, qui combinent présentiel et digital.

#3

Repenser l’expérience apprenant

Il serait difficile de vouloir reproduire en ligne une logique de formation présentielle. Les usages digitaux sont bien différents!

L’attention, par exemple, est plus fragile en e-learning. Encore plus lorsque le public à former est jeune!

L’objectif quand vous créez un module e-learning est de proposer une expérience fluide et engageante.

#4

Structurer les contenus autrement

On casse, on déconstruit pour reconstruire différemment!

Alors qu’en présentiel, un formateur peut adapter spontanément son rythme et ses explications en fonction de la réaction de son public, en digital, la structure devient essentielle et doit permettre d’aborder le contenu en pleine autonomie, avec sens et lisibilité.

Exit les longues formation d’une heure à suivre derrière son ordinateur! On privilégie les modules e-learning de 15 à 20 minutes ou les modules de micro-learning de 5 à 10 minutes maximum.

Le découpage des contenus doit être lisible et compréhensible et soutenir l’apprenant dans son apprentissage: par quoi doit-il commencer? quand doit-il effectuer les modules e-learning et dans quel ordre? Qu’est-ce qui est essentiel à maîtriser et qu’est-ce qui est de la ressource additionnelle à consulter pour en savoir plus? C’est tout le cheminement qui doit être clair entre les contenus digitaux. Le paramétrage sur la plateforme LMS est d’ailleurs une question très importante à prendre en compte dès le début du projet.

Souvent, le digital learning est utilisé pour présenter le contenu théorique et le présentiel conservé pour la mise en pratique de concepts vus en amont. Pour dynamiser la partie de formation e-learning, il est indispensable d’y inclure de l’interaction. Cette interaction doit engager l’apprenant, le rendre actif et acteur de sa formation. Elle ne se résume pas à quelques clics pour afficher l’un ou l’autre des éléments d’un écran. Elle doit inviter l’apprenant à se questionner, à s’approprier les contenus proposés:

• • • quiz interactifs
    • scénarios immersifs
    • vidéos pédagogiques
    • activités de réflexion
    • simulations
    • mises en situation

Quelle soit sous forme d’atelier en présentiel ou d’exercices e-learning, l’application du contenu théorique présenté fait partie des facteurs-clé de l’apprentissage. Un format en blended-learning, qui combine apprentissage à distance et formation en présentiel, est très souvent recommandé.

#5

Accompagner le changement

La réussite d’un projet e-learning dépend aussi de l’accompagnement des équipes. Il est utile de:

Digitaliser la formation nécessite donc de mettre en place un plan de communication dès le début du projet.

Partagez vos idées, partagez l’avancée du projet, embarquez vos experts, faites tester par vos collaborateurs et prenez en compte leur retour!

Surtout, prenez du plaisir à découvrir et à vous amuser avec de nouveaux formats, de nouveaux outils!

Le contenu créé s’en ressent!